क छोटे व्यवसाय के रूप में COVID-19 का जवाब दें – नोवेल कोरोनावायरस COVID-19 महामारी के साथ-साथ वैश्विक आर्थिक संकटों ने छोटे व्यवसायों को अपना परिचालन बंद करने के लिए मजबूर किया है। पिछले कुछ हफ़्ते छोटे व्यवसायों के लिए अधिक चिंता और तनाव से भरे हुए हैं और साथ ही उनके पास भविष्य के बारे में सवाल हैं क्योंकि राष्ट्र कोरोनावायरस महामारी का जवाब देता है। स्थगन, सामूहिक कार्यक्रम रद्द करना, स्कूल बंद करना और सामाजिक दूरी ने पूरे देश में छोटे व्यवसायों को काफी चुनौती दी है और इस बीच यह जानना अनिवार्य है कि छोटे व्यवसायों को COVID-19 वायरस का जवाब कैसे देना चाहिए । छोटे व्यवसाय के ग्राहक, ग्राहक और कर्मचारी मार्गदर्शन के लिए व्यवसाय के मालिकों की ओर देख रहे हैं और इसलिए मालिक का व्यवहार और रवैया उन्हें क्रमशः चिंतित या सहज महसूस कराएगा। आइए जानें कि इस आर्थिक मंदी में छोटे व्यवसायों को COVID-19 का जवाब कैसे देना चाहिए
ग्राहक के दृष्टिकोण से सोचना
छोटे व्यवसाय के मालिक होने के नाते, यह ज़रूरी है कि आप अपने ग्राहकों और उपभोक्ताओं को खुश और सहज बनाने के तरीके खोजें, उनके साथ आत्म-अलगाव के बीच व्यापार करके और सुरक्षित रहने के लिए उनके घर से बाहर की यात्राओं को कम करके। लॉकडाउन के हफ़्तों के दौरान अपने व्यवसाय को बंद करने से पहले, आपको अपने ग्राहकों को दूर से सेवा देकर अपने व्यवसाय में मानवीय संपर्क बिंदुओं को कम करना होगा।
पूरे देश में हर कोई आर्थिक संकट का सामना कर रहा है और इसलिए छोटे व्यवसायों को भी इसका हिस्सा बनना चाहिए और इस लॉकडाउन सप्ताह के दौरान व्यवसाय क्या अनुभव कर रहा है, इसके बारे में पारदर्शी होना चाहिए। ग्राहकों को भी ऑनलाइन संवाद करके संकट का सामना कर रहे व्यवसायों के साथ सहानुभूति रखने की आवश्यकता है।
व्यवसाय को लंबे समय तक चलाने के लिए सही काम करना आवश्यक है
एक छोटे व्यवसाय के रूप में COVID-19 का जवाब दें – नकारात्मक प्रेस की संभावना, आम जनता से व्यापार का नुकसान और बहुत कुछ छोटे व्यवसायों के लिए संभव है, खासकर उन लोगों के लिए जो कुछ भी नहीं कर रहे हैं या धीरे-धीरे संकट का जवाब दे रहे हैं। चाहे वह रद्द या छूटी हुई सेवाओं के लिए ग्राहकों को प्रतिपूर्ति करना हो, आभार व्यक्त करना हो और डिजिटल सेवाओं में बदलाव करना हो, प्रतिस्पर्धी माहौल में छोटे व्यवसाय होने से व्यवसाय को लंबे समय तक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त और लाभ मिलते हैं और इसलिए व्यवसाय को अपने व्यवसाय को लाभ पहुंचाने के लिए सही चीजें करनी चाहिए।
डिजिटल बनें
लॉकडाउन के दौरान जब दुनिया भर में स्टोर और सुपरमार्केट बंद हैं, तो नोवेल कोरोनावायरस के कारण कामगार घर पर ही रह रहे हैं। लेकिन तकनीक के जानकार व्यवसाय मालिक अब लॉकडाउन अवधि के दौरान हुए भारी नुकसान से उबरने के लिए अपनी बिक्री रणनीति को सोशल प्लेटफॉर्म, फोन कॉल और ईमेल पर स्थानांतरित कर रहे हैं।
अगर आप भी लॉकडाउन के दौरान अपने स्टोर को बंद करने की योजना बना रहे हैं, तो अपने कर्मचारियों को ग्राहकों तक पहुँचने और सोशल चैनल, ईमेल, फ़ोन कॉल और वीडियो टूल का उपयोग करके उत्पाद बेचकर नियमित रूप से कमाई करने के तरीके खोजने का प्रयास करें। इस तरह से व्यवसाय बिक्री को बनाए रखेगा और लॉकडाउन के दौरान भी वित्तीय सूखे को आसानी से दूर कर सकेगा।
नकदी प्रवाह के निहितार्थों की योजना बनाना और आवश्यक सहायता प्राप्त करना
बाजार विशेषज्ञों के अनुसार, छोटे व्यवसायों के लिए उन स्थितियों के लिए योजना बनाना और तैयार करना आवश्यक है जो COVID-19 प्रकोप के दौरान सेवाओं और उत्पादों की मांग में कमी या वृद्धि के परिणामस्वरूप होने की संभावना है। व्यवसाय के मालिकों को विभिन्न संभावित स्थितियों का उदाहरण के रूप में उपयोग करके व्यवसाय के वित्त पर पड़ने वाले प्रभाव को पहले से पहचानना आवश्यक है जो विभिन्न सेवाओं और उत्पाद लाइनों या स्टोर के स्थान को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ सहायक रणनीतियाँ जिन्हें लागू करने की आवश्यकता है वे हैं:
- आवश्यक और राजस्व के लिए महत्वपूर्ण कर्मचारियों को पहचानें और सुनिश्चित करें कि व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण नौकरियों पर ध्यान केंद्रित किया जाए
- गैर-व्यावसायिक महत्वपूर्ण व्ययों और कार्यों को समाप्त करना और न्यूनतम करना
- यदि स्टाफिंग स्तर को कम करना महत्वपूर्ण है, तो आपको अपने ग्राहकों को सेवा प्रदान करने के लिए घूर्णनशील कार्य कार्यक्रम बनाने की आवश्यकता है
- वैकल्पिक भुगतान व्यवस्था के लिए बैंकों और आपूर्तिकर्ताओं से बात करें। आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान की अवधि बढ़ाने के लिए कहा जाना चाहिए और अस्थायी कम ब्याज भुगतान व्यवस्था के लिए बैंकों और ऋण विभागों से भी चर्चा करनी चाहिए। संबंधित देशों की सरकारों ने बैंकों से आर्थिक संकट की अवधि के दौरान COVID-19 लघु व्यवसाय राहत के रूप में छोटे व्यवसायों को कम ब्याज वाले ऋण प्रदान करने के लिए कहा है।
- नकदी प्रवाह के सृजन के लिए अत्यधिक इन्वेंट्री बनाने से बचें
- यदि स्थिति की मांग हो तो बैंकों और ऋणदाताओं से संपर्क करें और छोटे व्यवसायों के लिए एसबीए आर्थिक क्षति आपदा रिकवरी ऋण कार्यक्रम या अन्य राहत कार्यक्रमों की तलाश करें।
एक छोटे व्यवसाय के रूप में COVID-19 का जवाब दें – छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए अपने व्यवसाय आय कवरेज पर विचार करना हमेशा फायदेमंद होता है और यदि स्थिति की मांग होती है और आपको किसी भी राहत कार्यक्रम या आपदा प्रबंधन ऋण का विकल्प चुनने की आवश्यकता होती है, तो हमेशा ऋण देने वाली एजेंसी के साथ भुगतान योजनाओं पर बातचीत करना सुनिश्चित करें।
